本記事では、ペット保険への加入をインターネット上で素早く、安く、e-コマースで実現可能にした、この業界のDXに挑戦しているフランスのスタートアップ、injoyeを紹介します。
仏政府のスタートアップ支援政策French Techにも選出されている注目スタートアップです。
ペットの保険をe-コマースで素早く、そして安く
タイトルの通り、彼らのウリは、e-コマースで素早く、そして安くペットの保険を提供することです。うたい文句は以下のとおり:
- 一日0.37ユーロ~
- 登録は2分で完了
特に「登録が2分で完了する」点はインパクトが強いですよね。e-コマース、つまりインターネットで決済が完了するため、このようなスピードが得られているのでしょう。
保険業界は、特にフランスは未だに紙の文化が残っているので、それをDXでぶち壊したのがこのスタートアップの功績でしょう。
ペットのための、飼い主のための、みんなのための保険
この保険は、ペットだけでなく、飼い主のための保険でもあると言っています。ペットが病気になったときに、すぐに獣医に見てもらえるように手配するだけでなく、例えばペットが感染症などを患った場合の飼い主のリスク管理もしてくれるとのこと。
さらに、以下に示すように4種類のプランを用意することで、それぞれの状況に合った保険を選ぶことができる、つまりペットを持つ全ての人のことを考えているというメッセージを発しています。
状況に合わせて選べる保険のコース
上の画像にあるように、保険のカバー率や各種病気の予防措置の有無などが異なる4つのコースが用意されています。金額としては安いものから順に、月々9ユーロ、14ユーロ、19ユーロ、35ユーロというラインナップ。各家庭の家計やペットの状態などを考慮してコースを選ぶことができます。
デジタルトランスフォーメーションにより迅速な登録・対応
登録手順は基本的に全てデジタル化されており、例えば見積(無料)や登録は全てインターネット上で行えます。つまりスマホがあれば、それだけで保険に加入することができます。
特に登録に関しては、冒頭にも書きましたが「2分で完了」とのこと。必要情報をネット上で記入すれば、それで保険に加入できます(フランスは特に書類文化が未だに残っているため、保険でこのようにデジタル化しているのは画期的!)
さらに、スマホがあればすぐに窓口に連絡することができます。病気や怪我などは当然、予知できないため、このようなサポート体制はとても安心できますね。
サービスが全てアプリケーションの中で完結
上にも書きましたが、デジタル化されているため、スマホがあれば登録作業からサービスの利用まで全てできます。特に、アプリケーション上で多くの操作が可能とのことです。
例えば保険の契約書はアプリケーションで観覧できますし、サポートもアプリケーションを通して窓口の人と連絡をとることができます。このあたりはかなり使い勝手が洗練されているようです。
評判は上々!メディアにも取り上げられている
ユーザの満足度は高いようです。実際に多くの利用者がおり、レビューも多数あるようですが、評判は良いみたいですね。
また、フランスを代表するメディア(La French Tech, Solly Azarなど)にも露出しており、さらに先日、本ブログで紹介した仏スタートアップを毎日紹介しているサイト”Les pépites tech”でも取り上げられていました。
日本人旅行者も利用可能?
ヨーロッパにペットを連れて長期で旅行する方は、この保険を利用できるかもしれません。私は実際にこのスタートアップの方を直接お話ししたのですが、条件によっては(滞在日数の長さなど)本保険を利用できるかもしれないとのことでした。
もちろん、日本のペット保険でも海外サポートが付いているものもあると思いますが、金額等を考えると、ローカルの保険も視野に入ってくるのではないでしょうか?
ちなみに英語は通じます。興味のある方はまず問い合わせてみましょう。
まとめ
日本もそうですが、保険業界は歴史が長く、さらにベテランのプレーヤーが頑張っている、変化の少ない世界だと思います。しかし、そんな世界だからこそ、近年のIT(インターネットやモバイル)を利用して、DXすることで、根本を変えることができるのではないでしょうか?
本スタートアップもその一つだと思います、DXにより登録作業の簡略化・高速化し、サポート体制を充実させ、さらに低価格を実現。既存事業構造を破壊するお手本のような企業だと感じました。
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